Versão de 3 de outubro de 2026
1. Sobre o Pet Life
O Pet Life é um aplicativo para acompanhar a saúde e a rotina do seu pet com dados enviados por uma coleira inteligente: batimentos, temperatura, respiração, atividade e localização, além da caderneta de vacinação e da agenda de cuidados.
2. O Pet Life não substitui o veterinário
Os números e alertas do app são estimativas feitas por sensores e servem para ajudar você a perceber mudanças. Eles não são diagnóstico. Em qualquer sinal de problema, procure um médico-veterinário. Em emergências, vá direto a uma clínica.
3. Sua conta
- Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
- A senha é pessoal. Não a compartilhe. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha em Cadastro do usuário.
- Você é responsável pelo que for feito na sua conta.
4. Assinatura e cancelamento
- Os planos, preços e recursos aparecem em Assinatura, antes de qualquer cobrança.
- A assinatura renova sozinha no fim de cada ciclo, até você cancelar.
- Você pode cancelar quando quiser, sem multa. O acesso continua até o fim do período já pago.
- Pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir em até 7 dias após a primeira contratação e receber o valor de volta.
5. Uso correto
Não é permitido usar o app para rastrear pessoas, burlar a segurança do sistema, copiar o serviço ou enviar conteúdo ilegal. Contas que fizerem isso podem ser suspensas.
6. Disponibilidade
Trabalhamos para o app funcionar o tempo todo, mas podem ocorrer falhas de internet, de GPS, de bateria da coleira ou manutenções. Por isso, não use o Pet Life como única forma de proteção do seu pet.
7. Encerrar a conta
Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Cadastro do usuário → Senha e segurança → Excluir conta. Os dados são apagados conforme a Política de Privacidade.
8. Mudanças nestes termos
Se estes termos mudarem, avisaremos no app antes de a nova versão valer.
9. Foro
Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.
Versão de 3 de outubro de 2026 · de acordo com a LGPD (Lei 13.709/2018)
1. Quais dados coletamos
- Seus dados: nome, e-mail, celular, CPF, cidade e contato de emergência.
- Dados dos pets: nome, espécie, raça, peso, vacinas, rotina, tosas e check-ups.
- Dados da coleira: batimentos, temperatura, respiração, atividade, bateria e localização por GPS.
- Uso do site: estatísticas de visitas sem cookies e sem identificar você (Cloudflare Web Analytics).
2. Para que usamos
- Mostrar a saúde e a localização do seu pet e enviar alertas.
- Enviar códigos de segurança por e-mail ou SMS.
- CPF: só para emitir nota fiscal da assinatura e evitar mais de uma conta por pessoa. Cada CPF pode ter uma única conta.
- Melhorar o app com estatísticas de uso que não identificam ninguém.
Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade.
3. Com quem compartilhamos
Apenas com empresas que fazem o serviço funcionar: hospedagem (Cloudflare), envio de SMS e e-mail, pagamentos e o mapa (OpenStreetMap, que recebe só a região exibida no mapa). Também quando a lei ou um juiz exigir.
4. Localização
A localização mostrada é a da coleira do pet. A sua localização só é usada se você tocar em “Definir casa aqui” no mapa, e apenas para marcar a casa; ela não é guardada em histórico.
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, os dados são apagados em até 30 dias, exceto o que a lei obriga a manter (como notas fiscais, por 5 anos).
6. Onde ficam os dados
Contas, pets e registros ficam guardados nos servidores da Cloudflare, nossa empresa de hospedagem, e são enviados sempre por conexão segura (HTTPS). Assim você encontra seus dados em qualquer aparelho em que entrar. A Cloudflare tem servidores em vários países, então os dados podem ser processados fora do Brasil, com as proteções exigidas pela LGPD.
O aparelho guarda só o necessário para o app funcionar, como o login ativo, o tema escolhido e o último e-mail usado para entrar.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir uma cópia, pedir a exclusão e retirar consentimentos. Para corrigir seus dados, use o Cadastro do usuário. Para excluir tudo, use Cadastro do usuário → Senha e segurança → Excluir conta. Você também pode reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
8. Segurança
Senhas são guardadas de forma criptografada (hash), o site usa conexão segura (HTTPS) e o acesso pede código de confirmação.
